2006至2012年,美丽岛用了7年时间进行需求的真实验证,用最笨的方法进行最为基本的探索。中间本有赚大钱,及时收割的机会,但是,初心和使命感,使美丽岛放弃了做短线的弊端,开始思考打造一个长期品牌。此后,美丽岛经历了一个比较顺利的发展过程,并完成6000万融资,当时美丽岛在融资上获得了100倍的估值。基于此,美丽岛进行了大面积扩张。如果及时跟进资方决策,见好就收,不但能保证双方利益,而且会赚得盆满钵满。但是,为了作产业,美丽岛放弃了。新冠疫情,百年未遇,诸多企业因之折戟沉沙,美丽岛再次凭借扎实的基本功和良好的口碑生存下来。本来,财富累积已使创始团队可以不必奋斗,但所有人依旧选择不忘初心,选择在大疫之后继续坚持。
这中间,还有各种各样机会的诱惑。处于高速发展中的中国,好的机会和机遇太多了,眼看触手可及的利益,取还是不取,考验定力,更考验创业团队对产业发展长期看好的坚定和执着。美丽岛依然没有偏离主业。一切皆源于主动选择,而非不得已。
社会价值。资源配置需要取得更大的成功,要做到对整个社会而言,更多企业能够承担更多的责任。美丽岛即为其中之一。
过去,科技公司是科技公司,互联网公司是互联网公司。现在,美丽岛正在模糊二者之间的界限。这家以线下实体店为主的重资产公司,正在逐渐成为科技+互联网公司。
早在16年前,公司就开始为“科技+生态”布局,有预见性的建立了配镜积累的百万用户资料的数据库,以此为基础,借助大数据,寻找其中规律,以期验光、配镜更加精准,为行业赋能,为众多企业寻找更多可能。
未来,美丽岛将作为国内领先的多焦镜视光平台,与更多老年大学、协会、媒体一起,利用沉淀的大数据,打造无边界生态,为企业发现更多用户,为合作伙伴赋能,使行业拥有更多可能。
重塑有需求的创新
在对行业的深入洞察和持续研判中,美丽岛再一次敏锐捕捉到了市场和客户需求的演变,提出了“高科技+强服务”的战略理念。善用金融科技和医疗生态的力量,帮助人们实现对美好生活的追求。
美丽岛无疑是明智的。以极致的用户体验换取用户的增长,正在成为后互联网时代的普遍共识。过去互联网跑马圈地,以快、规模大迅速占领市场,之后凭借垄断地位快速收割,简单粗暴,备受许多人推崇。但是,在流量逐步趋顶的情况下,唯有通过服务不断深耕存量,扩容增量,才能真正解决问题。
以前只要推出产品就有用户购买,现在,需要主动建立链接,才能在未来数年中获得长期竞争优势。要以用户为中心,以需求为导向,在用户出现需求,甚至更早之前,就着手应对。眼镜店和客户之间,不再是简单的交易关系,而是关系长久化、生态化、持续化。共同建立互信和依赖,去除过分功利的场景。
在不断增加对主流人群覆盖的同时,拓展用户年龄的上下维,上至青年用户,下至高龄用户,都可以成为潜在的用户群体。通过科学管控,实现产品、技术、服务的标准化,做到品质始终如一,为二三线下沉市场的中老年老花眼视力群体做好服务。
打造有温度的服务
在国内的老花眼行业中,美丽岛可以说是用户体验做得最好的企业。美丽岛借鉴了欧美一对一私人医生的服务模式,并引入会员制理念,通过为会员建立终身视光档案,定期为眼镜提供清洗、消毒、保养服务以及视力体检服务,成为引领中国老花镜进入视觉定制新时代的领军人。
与此同时,美丽岛还秉承“美丽岛,让生活更美好”的理念,通过举办丰富多样的活动,持续挖掘用户渠道的长期和深远价值。如:采用会员积分兑换奖品为更多会员服务;举办中老年歌唱大赛、书法、绘画、摄影大赛等活动,邀请中老年人参加企业年会及新春联谊会,在欢歌笑语中喜迎新春,丰富更多中老年人的生活;还通过进社区,进养老院,做义工等方式,帮助更多老年人拓展自身价值,实现品牌和用户的双赢。温度由此而来。
结语
推动国内中老年医疗资源均衡配置,是一场漫长的马拉松。随着国家加大投入,以品质多焦镜企业为代表的科技创新的不断深入,多焦镜验配的各种不公平现象终有一日会被消灭殆尽。
美丽岛打造有温度的配镜产品技术和服务,让原本仅能为少数人享有的高端老花眼视光领域健康资源能为更多人享用。
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